Spedizioni e Resi

In Iberian Market, ci impegniamo a offrirti un servizio di spedizione efficiente e trasparente. Di seguito, dettagliamo le nostre politiche di spedizione e reso:

Spedizioni Nazionali e Portogallo

Spagna continentale e Portogallo:

• Tempi di consegna: Tra 48 e 72 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), a condizione che il prodotto sia disponibile. Per i prodotti affettati, i tempi potrebbero essere più lunghi. Contattaci per maggiori informazioni. Durante periodi speciali, come Natale, potrebbero verificarsi ritardi non dipendenti dalla nostra responsabilità.
• Costo: Spedizione gratuita per ordini a partire da 59 € (IVA inclusa). Se l'importo dell'ordine è inferiore, le spese di spedizione verranno calcolate al momento del checkout.

Isole Baleari:

• Tempi di consegna: Tra 48 e 72 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), a condizione che il prodotto sia disponibile. Per i prodotti affettati, i tempi potrebbero essere più lunghi. Contattaci per maggiori informazioni. Durante periodi speciali, come Natale, potrebbero verificarsi ritardi non dipendenti dalla nostra responsabilità.
• Costo: Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del checkout.

Spedizioni Internazionali

Effettuiamo spedizioni in diversi paesi dell'Unione Europea. I tempi di consegna e i costi variano a seconda della destinazione.

• Tempi di consegna: Tra 3 e 10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), a seconda della distanza. Per i prodotti affettati, i tempi potrebbero essere più lunghi. Contattaci per maggiori informazioni. Durante periodi speciali, come Natale, potrebbero verificarsi ritardi non dipendenti dalla nostra responsabilità.
• Costi: Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del checkout.

Processo dell'Ordine e Tracciamento

• Conferma dell'ordine: Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'email con il numero dell'ordine, che potrai utilizzare per qualsiasi richiesta al nostro Servizio Clienti.
• Spedizione: Una volta che il tuo ordine sarà spedito dal nostro magazzino, riceverai un'altra email con il codice di tracciamento del corriere, che ti permetterà di monitorare il tuo pacco in ogni momento. Se per qualsiasi motivo non ricevi l'email di tracciamento, contatta il nostro Servizio Clienti.
• Incidenti nella consegna: Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi dalla conferma, ti preghiamo di contattare il nostro reparto Servizio Clienti.

Cambi e Resi

In Iberian Market, confidiamo nella qualità dei nostri prodotti. Tuttavia, se hai bisogno di effettuare un cambio o un reso, ti offriamo le seguenti opzioni:

• Termine: Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per richiedere un cambio o un reso, a condizione che il prodotto non sia stato aperto né danneggiato.
• Condizioni: Non si accetteranno cambi o resi di prodotti aperti, danneggiati o privi della loro confezione originale, salvo in caso di prodotti difettosi.

Procedura per Cambi o Resi:

• • Contatto: Invia un'email a [email protected] indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso o del cambio.
  • Gestione:
    • Se il prodotto è in buone condizioni ma desideri restituirlo per altri motivi, sarai responsabile delle spese di spedizione del reso.
    • Se il prodotto è difettoso o c'è stato un errore nella spedizione, Iberian Market si farà carico delle spese di ritiro e spedizione del prodotto corretto.

Rimborsi:

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito nei nostri magazzini. Se hai pagato tramite bonifico bancario, ti preghiamo di fornire le coordinate bancarie su cui desideri ricevere il rimborso.