POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Conformément au règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation du site www.iberianmarket.com (ci-après, « le SITE ») sont traitées, en qualité de responsable du traitement, par :

• EXCLUSIVAS JUAN BARRERO, S.L. (ci-après, « la SOCIÉTÉ »), nom commercial Iberian Market
• CIF : B91588202
• Adresse : C/ Diego de los Reyes, 28, 41950 Castilleja de la Cuesta (Sevilla), Espagne
• Adresse e-mail : info@iberianmarket.com
• Téléphone : +34 954 164 480

Êtes-vous tenu de nous fournir vos données ?

La simple visite du SITE ne vous oblige à fournir aucune donnée personnelle. Pour effectuer un achat, créer un compte ou nous adresser une demande, nous vous demanderons les données indiquées comme obligatoires dans chaque formulaire : sans elles, nous ne pourrions pas traiter votre commande ou votre demande. Les autres données sont facultatives.

Dans quel but traitons-nous vos données et sur quelle base légale ?

• Commandes et compte client. Gérer votre achat, le paiement, la livraison, la facturation, les retours et la garantie, ainsi que votre compte client si vous en créez un. Base légale : l'exécution du contrat de vente (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).
• Service client. Répondre aux demandes que vous nous adressez via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp. Les appels au service client peuvent être enregistrés pour des raisons de qualité du service. Base légale : votre propre demande (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et, pour l'enregistrement des appels, notre intérêt légitime à assurer la qualité du service (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• Communications commerciales. Vous envoyer par e-mail des nouveautés et des offres si vous êtes abonné à notre newsletter ou, si vous êtes déjà client, concernant des produits similaires à ceux que vous avez achetés, comme le permet l'article 21.2 de la loi 34/2002 (LSSI). Base légale : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou notre intérêt légitime en tant que vendeur (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque envoi ou en écrivant à info@iberianmarket.com.
• Avis sur les produits. Publier les évaluations que vous laissez sur nos produits, avec le nom que vous indiquez. Base légale : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
• Cookies et technologies similaires. Mesurer l'utilisation du SITE (Google Analytics et Microsoft Clarity), afficher et mesurer la publicité (Google Ads et Meta) et personnaliser les communications (Connectif). Ils ne sont utilisés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Base légale : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Toutes les informations, avec la liste des cookies et leur durée, figurent dans la Politique de cookies, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans Paramètres des cookies.

Les paiements par carte et par Bizum sont effectués sur la passerelle sécurisée de Redsys et les paiements par PayPal sur le site de PayPal : la SOCIÉTÉ n'a pas connaissance des données de votre carte et ne les conserve pas.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Commandes et facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale puis pendant les délais exigés par la loi (six ans pour la documentation comptable, conformément à l'article 30 du Code de commerce espagnol, et les délais prévus par la réglementation fiscale).
• Compte client : jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
• Demandes au service client : le temps nécessaire pour les traiter puis pendant les délais de prescription des éventuelles responsabilités.
• Enregistrements des appels : six mois maximum.
• Communications commerciales : jusqu'à votre désabonnement ou votre opposition.
• Avis : tant qu'ils sont publiés ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les retirer.
• Cookies : la durée indiquée pour chacun d'eux dans la Politique de cookies.

Quelles données traitons-nous ?

Celles que vous nous fournissez dans chaque formulaire (par exemple, nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, téléphone et données de la commande), celles des échanges que vous avez avec nous et, si vous les acceptez, les données de navigation collectées par les cookies.

À qui communiquons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les communiquons que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir le service, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l'exige :

• Établissements de paiement : Redsys et l'établissement bancaire (paiements par carte et par Bizum) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., si vous payez avec PayPal.
• Les transporteurs qui livrent votre commande, comme GLS.
• Les prestataires qui nous fournissent des services et traitent les données pour notre compte, dans le cadre du contrat exigé par l'article 28 du RGPD : hébergement du SITE et envoi de communications par e-mail (Connectif Ai, S.L.).
• Si vous acceptez les cookies correspondants : Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited et Microsoft Ireland Operations Limited, dans les conditions prévues par la Politique de cookies.
• Si vous nous écrivez par WhatsApp, vos messages transitent par WhatsApp Ireland Limited, selon ses propres conditions.
• Les administrations publiques, l'administration fiscale espagnole (Agencia Tributaria), les juridictions et tribunaux, lorsque la loi l'exige.

Y a-t-il des transferts internationaux de données ?

Google, Meta et Microsoft peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés ont adhéré, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Quelle est la responsabilité de l'utilisateur ?

L'UTILISATEUR est responsable de l'authenticité, de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité des données qu'il fournit à la SOCIÉTÉ, ainsi que de leur mise à jour. Il répondra des informations fausses ou inexactes qu'il fournit par l'intermédiaire du SITE et des dommages et préjudices, directs ou indirects, qu'il cause à la SOCIÉTÉ ou à des tiers.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement vos droits :

• D'accès à vos données personnelles.
• De rectification des données inexactes ou incomplètes.
• D'effacement de vos données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• D'opposition au traitement, y compris à l'envoi de communications commerciales.
• De limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation en matière de protection des données.
• À la portabilité de vos données.
• De retrait des consentements donnés, sans que cela ne porte atteinte à la licéité des traitements antérieurs.

Pour les exercer, écrivez à info@iberianmarket.com ou à l'adresse postale de la SOCIÉTÉ, avec la mention « Protection des données ». Si nous avons des doutes raisonnables quant à votre identité, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires afin de la confirmer. Si vous estimez que nous n'avons pas correctement donné suite à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es).

Est-il sûr de nous fournir vos données ?

La SOCIÉTÉ traite les données de l'UTILISATEUR de manière confidentielle et dans le respect du devoir de secret, conformément à la réglementation applicable, et adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur sécurité et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technique, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées.

Cette politique de confidentialité peut-elle changer ?

La SOCIÉTÉ peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter à des évolutions législatives ou de ses services. Elle publiera les modifications sur le SITE dans un délai raisonnable avant leur entrée en application.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.