POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e da Lei Orgânica espanhola 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD), informamos que os dados pessoais que fornecer ao utilizar o site www.iberianmarket.com (doravante, «o SITE») são tratados, na qualidade de responsável, por:

• EXCLUSIVAS JUAN BARRERO, S.L. (doravante, «a EMPRESA»), nome comercial Iberian Market
• CIF: B91588202
• Domicílio: C/ Diego de los Reyes, 28, 41950 Castilleja de la Cuesta (Sevilla), Espanha
• Correio eletrónico: info@iberianmarket.com
• Telefone: +34 954 164 480

É obrigado a fornecer-nos os seus dados?

Visitar o SITE não o obriga a fornecer quaisquer dados pessoais. Para comprar, criar uma conta ou enviar-nos uma pergunta, pedir-lhe-emos os dados indicados como obrigatórios em cada formulário: sem eles não poderíamos tratar a sua encomenda ou o seu pedido. Os restantes dados são facultativos.

Para que finalidade tratamos os seus dados e com que fundamento jurídico?

• Encomendas e conta de cliente. Gerir a sua compra, o pagamento, o envio, a faturação, as devoluções e a garantia, bem como a conta de cliente, se a criar. Fundamento jurídico: a execução do contrato de compra e venda (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e o cumprimento de obrigações legais, como as contabilísticas e fiscais (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).
• Apoio ao cliente. Responder às perguntas que nos colocar através do formulário de contacto, por correio eletrónico, por telefone ou por WhatsApp. As chamadas para o serviço de Apoio ao Cliente podem ser gravadas por motivos de qualidade do serviço. Fundamento jurídico: o seu próprio pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e, quanto à gravação de chamadas, o nosso interesse legítimo na qualidade do serviço (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Comunicações comerciais. Enviar-lhe por correio eletrónico novidades e ofertas, se tiver subscrito a nossa newsletter, ou, se já for cliente, sobre produtos semelhantes aos que comprou, conforme permite o artigo 21.º, n.º 2, da Lei espanhola 34/2002, dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSI). Fundamento jurídico: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) ou o nosso interesse legítimo enquanto vendedor (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Pode cancelar a subscrição em qualquer momento através da ligação incluída em cada envio ou escrevendo para info@iberianmarket.com.
• Opiniões sobre produtos. Publicar as avaliações que deixar sobre os nossos produtos, com o nome que indicar. Fundamento jurídico: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).
• Cookies e tecnologias semelhantes. Medir a utilização do SITE (Google Analytics e Microsoft Clarity), apresentar e medir publicidade (Google Ads e Meta) e personalizar as comunicações (Connectif). Só são utilizadas se as aceitar no aviso de cookies. Fundamento jurídico: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Toda a informação, incluindo a lista de cookies e a respetiva duração, consta da Política de cookies, e pode alterar a sua escolha em qualquer momento em Configurar cookies.

Os pagamentos com cartão e Bizum são efetuados na plataforma de pagamento segura da Redsys e os pagamentos com PayPal no site do PayPal: a EMPRESA não conhece nem guarda os dados do seu cartão.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

• Encomendas e faturação: enquanto durar a relação comercial e, posteriormente, durante os prazos exigidos por lei (seis anos para a documentação contabilística, nos termos do artigo 30.º do Código Comercial espanhol, e os prazos previstos na legislação fiscal).
• Conta de cliente: até que solicite o seu cancelamento.
• Pedidos de apoio ao cliente: o tempo necessário para os tratar e, posteriormente, durante os prazos de prescrição de eventuais responsabilidades.
• Gravações de chamadas: no máximo seis meses.
• Comunicações comerciais: até que cancele a subscrição ou se oponha.
• Opiniões: enquanto estiverem publicadas ou até que nos peça para as retirar.
• Cookies: o prazo indicado para cada uma na Política de cookies.

Que dados tratamos?

Os que nos fornecer em cada formulário (por exemplo, nome, morada de envio e de faturação, correio eletrónico, telefone e os dados da encomenda), os das conversas que mantiver connosco e, se as aceitar, os dados de navegação recolhidos pelas cookies.

A quem comunicamos os seus dados?

Não vendemos os seus dados. Só os comunicamos quando é necessário para lhe prestar o serviço, quando tiver dado o seu consentimento ou quando a lei o exigir:

• Entidades de pagamento: Redsys e a entidade bancária (pagamentos com cartão e Bizum) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., se pagar com PayPal.
• Empresas de transporte que entregam a sua encomenda, como a GLS.
• Prestadores que nos prestam serviços e tratam os dados por nossa conta, com o contrato exigido pelo artigo 28.º do RGPD: alojamento do SITE e envio de comunicações por correio eletrónico (Connectif Ai, S.L.).
• Se aceitar as cookies correspondentes: Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited e Microsoft Ireland Operations Limited, nos termos da Política de cookies.
• Se nos escrever por WhatsApp, as suas mensagens passam pela WhatsApp Ireland Limited, de acordo com as respetivas condições.
• Administrações públicas, a Administração Tributária espanhola (Agencia Tributaria) e os tribunais, quando a lei o exigir.

Existem transferências internacionais de dados?

A Google, a Meta e a Microsoft podem tratar dados nos Estados Unidos. Estas transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ao qual aderiram, ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Que responsabilidade tem o utilizador?

O UTILIZADOR é responsável por que os dados que fornece à EMPRESA sejam verdadeiros, exatos, completos e atualizados, e por mantê-los atualizados. Responderá pelas informações falsas ou inexatas que fornecer através do SITE e pelos danos e prejuízos, diretos ou indiretos, que causar à EMPRESA ou a terceiros.

Que direitos tem?

Pode exercer, em qualquer momento e gratuitamente, os seus direitos de:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação dos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento dos seus dados quando, entre outros motivos, deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
• Oposição ao tratamento, incluindo o envio de comunicações comerciais.
• Limitação do tratamento nos casos previstos na legislação de proteção de dados.
• Portabilidade dos seus dados.
• Retirada dos consentimentos prestados, sem que tal afete a licitude dos tratamentos anteriores.

Para os exercer, escreva para info@iberianmarket.com ou para a morada postal da EMPRESA, com a referência «Proteção de dados». Se tivermos dúvidas razoáveis quanto à sua identidade, poderemos pedir-lhe informações adicionais para a confirmar. Se considerar que não atendemos corretamente os seus direitos, pode apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es).

É seguro fornecer-nos os seus dados?

A EMPRESA trata os dados do UTILIZADOR de forma confidencial e respeitando o dever de sigilo, em conformidade com a legislação aplicável, e adota as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a sua segurança e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da técnica, a natureza dos dados e os riscos a que estão expostos.

Esta política de privacidade pode ser alterada?

A EMPRESA pode alterar esta Política de privacidade para a adaptar a alterações legais ou dos seus serviços. Publicará as alterações no SITE com uma antecedência razoável relativamente à sua aplicação.

Última atualização: 18 de outubro de 2026.