Wysyłki i zwroty

W Iberian Market, staramy się zapewnić Ci efektywną i przejrzystą usługę wysyłki. Poniżej przedstawiamy nasze zasady dotyczące wysyłki i zwrotów:

Wysyłki krajowe i Portugalia

Hiszpania kontynentalna i Portugalia:

• Termin dostawy: Między 48 a 72 godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku), pod warunkiem, że produkt jest na stanie. W przypadku produktów krojonych, czas ten może być dłuższy. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. W okresach specjalnych, takich jak Boże Narodzenie, mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas.
• Koszt: Darmowa wysyłka przy zamówieniach od 59 € (z VAT). Jeśli kwota zamówienia jest niższa, koszty wysyłki zostaną obliczone przy finalizacji zakupu.

```html Islas Baleares: ```

• Termin dostawy: Między 48 a 72 godzin w dni robocze (poniedziałek-piątek), pod warunkiem, że produkt jest na stanie. W przypadku produktów krojonych czas dostawy może być dłuższy. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. W okresach specjalnych, takich jak Boże Narodzenie, mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas.
• Koszt: Koszty wysyłki zostaną obliczone przy finalizacji zakupu.

Wysyłki międzynarodowe

Realizujemy wysyłki do różnych krajów Unii Europejskiej. Czas dostawy i koszty różnią się w zależności od miejsca docelowego.

• Termin dostawy: Między 3 a 10 dni roboczych (poniedziałek-piątek), w zależności od odległości. W przypadku produktów plasterkowanych, czas może być dłuższy. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. W okresach specjalnych, takich jak Boże Narodzenie, mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas.
• Koszty: Koszty wysyłki zostaną obliczone przy finalizacji zakupu.

Proces zamówienia i śledzenie

• Potwierdzenie zamówienia: ```html Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z numerem zamówienia, którego możesz użyć do wszelkich zapytań do naszego Działu Obsługi Klienta. ```
• Wysyłka: ```html Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, otrzymasz kolejny e-mail z kodem śledzenia firmy transportowej, co pozwoli Ci śledzić swoją paczkę w każdej chwili. Jeśli z jakiegoś powodu nie otrzymasz e-maila z kodem śledzenia, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. ```
• Incydenty podczas dostawy: Si nie otrzymałeś swojego zamówienia w ciągu 10 dni roboczych od potwierdzenia, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta.

Zmiany i zwroty

W Iberian Market, ufamy jakości naszych produktów. Jednakże, jeśli potrzebujesz dokonać wymiany lub zwrotu, oferujemy Ci następujące opcje:

• Termin: Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o wymianę lub zwrot, pod warunkiem, że produkt nie został otwarty ani uszkodzony.
• Warunki: Nie będą akceptowane zmiany ani zwroty produktów otwartych, uszkodzonych lub bez oryginalnego opakowania, z wyjątkiem przypadków wadliwych produktów.

Procedura dotycząca Zmian lub Zwrotów:

• • Kontakt: Wyślij e-mail na info@iberianmarket.com wskazując numer zamówienia oraz powód zwrotu lub wymiany.
  • Zarządzanie:
    • Jeśli produkt jest w dobrym stanie, ale chcesz go zwrócić z innych powodów, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotu.
    • Jeśli produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd w wysyłce, Iberian Market poniesie koszty odbioru i wysyłki prawidłowego produktu.

```html Zwroty: ```

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, w terminie maksymalnie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu w naszym magazynie. Jeśli zapłaciłeś przelewem bankowym, prosimy o podanie konta bankowego, na które chcesz otrzymać zwrot.